Política de privacidad

Fecha de última actualización: 10/02/2025

En Viñedo Urbano nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal, de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales N.º 25.326 de la República Argentina.

1. Información Recopilada

Podemos recopilar información personal de nuestros usuarios cuando se registran, realizan compras o interactúan con nuestro sitio web. Los datos recopilados pueden incluir:

• Nombre y apellido
• DNI (solo cuando sea necesario para validar la mayoría de edad o realizar entregas)
• Dirección de correo electrónico
• Dirección de envío (de ser necesaria)
• Número de teléfono
• Información de pago (proporcionada directamente a la pasarela de pago, no almacenada por Viñedo Urbano)

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales proporcionados serán utilizados para los siguientes fines:

• Procesar y gestionar las compras realizadas en el sitio web.
• Enviar confirmaciones de pedido y comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Realizar envíos de productos adquiridos.
• Responder consultas y brindar soporte al cliente.
• Enviar información comercial, promociones y novedades, siempre que el usuario haya dado su consentimiento.

3. Almacenamiento y Protección de Datos

Viñedo Urbano implementa medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la modificación, divulgación o destrucción. Los datos serán almacenados en servidores seguros y solo tendrán acceso a ellos personal autorizado.

4. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos la información personal de nuestros usuarios con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Compartimos datos con empresas que nos ayudan a procesar pagos, realizar envíos o brindar servicios relacionados con nuestra tienda.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar datos personales cuando sea necesario para cumplir con la ley o responder a solicitudes gubernamentales.

5. Derechos del Usuario

De acuerdo con la Ley N.º 25.326, los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales, siempre que no sea necesario conservarlos para cumplir con obligaciones legales.
• Oponerse al uso de sus datos para fines promocionales.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico ventas@vinedourbano.com.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

El sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario, personalizar contenido y recopilar estadísticas de uso del sitio.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento del sitio.

7. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web y proporcionar sus datos personales, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos de acuerdo con esta Política de Privacidad.

8. Modificaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: ventas@vinedourbano.com
• Teléfono/Whatsapp: 11-3611-4139

Dirección Nacional de Protección de Datos Personales:
El organismo de control de la Ley N.º 25.326 es la Agencia de Acceso a la Información Pública, ante la cual los usuarios pueden presentar denuncias o consultas.